Hanifah, S. “Rancang Bangun Aplikasi Pengaduan Pelanggan Berbasis Web Pada PERUMDA Air Minum Tirta Muare Ulakan Kabupaten Sambas”. JUSIBI (Jurnal Sistem Informasi Dan Bisnis), vol. 3, no. 2, July 2021, pp. 104-15, doi:10.54650/jusibi.v3i2.377.